70 % des clients B2B définissent leurs besoins de manière autonome
avant d’entrer en contact avec un commercial. (CSO Insights).

67 % du parcours d’achat B2B se fait désormais sur les canaux digitaux. (Sirius Decisions).

Nous pourrions égrainer les statistiques de ce genre. Elles vont toutes dans le même sens…

Vous l’avez compris, et certainement touché du doigt,

les comportements d’achat en B2B ont été totalement transformés ces dernières années.

D’ailleurs, est-ce que vous accepteriez un appel téléphonique de notre part,
avant même d’être quasi certain que nos offres répondent à vos attentes ?

Vous le voyez, nos comportements d’acheteur ont profondément changé.

La question est alors de savoir si vos processus de vente se sont adaptés ? 

Il faut désormais considérer la vente comme un “cycle”

qui prend naissance avec la génération de leads,

qui passe par de nouvelles méthodes de vente,

et qui se poursuit par la satisfaction du client et sa fidélisation.

La suite, n’est plus alors qu’une question d’optimisation.